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As clínicas odontológicas são muito importantes para que as pessoas possam manter a saúde bucal em dia. Mais ainda, os dentistas que desejam ter sucesso, cada vez mais veem que investir em tecnologia, principalmente nos softwares de gestão, se torna importante no novo contexto social.
Esses softwares e outras tecnologias permitem que o cirurgião dentista tenha uma visão mais completa e centralizada do seu negócio, bem como desenvolver estratégias para fidelizar os clientes.
Ao possuir essa visão mais ampliada do negócio e do mercado, os profissionais podem saber as parcerias que irão fazer com os convênios odontológicos para que os pacientes sejam fidelizados e que novos clientes sejam alcançados, por exemplo.
No presente artigo abordaremos o que é um software de gestão para a Odontologia, seus benefícios e também como ele pode auxiliar na eficiência de um negócio no setor odontológico.
As vantagens do uso de softwares de gestão
Ter uma clínica odontológica não é apenas cuidar dos problemas bucais de um paciente, é necessário saber gerenciar os recursos, prospectar clientes e manter a marca relevante no mercado.
Um passo primordial para que uma clínica tenha sucesso é o desenvolvimento de rotinas administrativas eficientes e seguras.
É por conta disso que a tecnologia, materializada nos softwares de gestão de clínicas, ajuda o profissional a organizar a rotina, estratégias e metas.
No presente tópico abordaremos as vantagens do uso desse tipo de tecnologia dentro de um consultório de dentista.
- Controle financeiro e administrativo
De modo geral, um software de gestão contribui para o controle financeiro e administrativo da clínica.
Assim, dependendo do modelo de sistema a ser contratado, o dentista pode contar com uma série de facilidades como:
- Controle financeiro;
- Verificação de agendas;
- Facilitação de cadastros;
- Acesso a prontuários eletrônicos;
- Otimização de relatórios.
Essas ferramentas contribuem para a gestão da clínica de forma integral, adequando todas as rotinas administrativas e tornando-as mais rápidas e eficientes.
Ao usar esses softwares, os dentistas podem implantar uma série de ações que ajudam na melhoria da clínica.
- Centralização de informações e automações
Com sistemas que integram a clínica, o dentista pode ter acesso às mais variadas informações de forma facilitadora. Alguns softwares, inclusive, possuem aplicativos integrados, que permitem o acesso via smartphones.
Os sistemas de gestão também conseguem otimizar alguns processos, de modo que as informações sejam incluídas de maneira mais ágil.
- Análise de desempenho e tomada de decisões
Com os dados sendo acessados de forma mais rápida, os dentistas conseguem avaliar o desempenho da clínica em determinados períodos.
Dentre alguns dos dados que facilitam essa identificação de desempenho estão: demonstrativos de resultados, relatórios de gestão, quantidade de orçamentos, e clientes convertidos.
Com os dados em mãos é possível fazer a correção do negócio, tanto no quesito de serviços oferecidos, quanto modificar as parcerias com o convênio odontológico atendido.
A verificação do desempenho é uma das ferramentas principais para que o dentista consiga gerenciar de forma atrativa e eficiente seu negócio.
- Aumento dos lucros
Sabendo das melhorias a serem realizadas, os dentistas podem reduzir o tempo de tarefas variadas e centralizar ações e campanhas naquelas mais importantes.
Além disso, com o apoio da automação de processos, é possível ter mais tempo para os atendimentos e dias da agenda. Por conta disso há o aumento dos atendimentos realizados, gerando mais lucro.
Convênios odontológicos e as clínicas
O apoio dos softwares permite que os cirurgiões dentistas tenham em sua clínica uma ferramenta de otimização e gerenciamento que auxilia na fidelização do cliente e na otimização dos atendimentos e espera.
Isso acontece porque o atendimento fica mais rápido, mais eficiente e o acesso à informação é facilitado.
No entanto, além do atendimento rápido, as parcerias com um convênio dental, por exemplo, são extremamente importantes para a manutenção dos pacientes, bem como para conciliar diferentes agendas e formas de contrato.
Isto acontece porque ao trabalhar com alguma operadora de convênio, o dentista traz muitos benefícios para os pacientes. A principal delas é a maior facilidade de pagamento, que traz comodidade para todos os clientes.
Os planos odontológicos possuem variadas coberturas, o que permite que os clientes possam escolher qual dentista atende determinada cobertura.
Inclusive, há clínicas que fazem o atendimento de todas as categorias, porém, geralmente isso acontece quando há uma parceria de longa data com as operadoras de plano odontológico pessoa física, bem como quando há atendimento voltado aos diferentes planos de cobertura oferecidos - ampliando a carteira e o acesso aos pacientes.
A parceria com os planos odontológicos podem trazer otimizações e benefícios variados, como a prospecção de novos clientes e a fidelização dos pacientes mais antigos.
Deste modo, compreendemos que uma clínica odontológica de sucesso é aquela que fideliza os clientes através de uma gestão administrativa, funcional e com suporte de ferramentas como os softwares de gestão.
