Administrar um consultório vai muito além do trabalho do dia a dia de um odontologista. Existem diversas questões a serem consideradas para que o seu negócio consiga entregar o retorno esperado. Pensando nisso, listamos 7 dicas para você ter um consultório odontológico de sucesso. Continue a leitura!
1) Tenha uma Boa Gestão Financeira
As finanças são um dos alicerces de qualquer negócio. E não é diferente com os consultórios odontológicos.
Muitas pessoas tem certa aversão às finanças e aos números, mas isso não pode fazer com que você ignore a parte financeira do seu consultório.
Portanto, é preciso que você pense em alguns aspectos importantes, como:
Em um primeiro momento, pode ser um pouco assustador ter que pensar em todas essas questões financeiras, mas tenha em mente que a gestão financeira é a base para o futuro do seu negócio. Portanto, não negligencie essa parte.
Caso você tenha dificuldades de fazer isso sozinho, existem softwares que te ajudam em vários processos financeiros e que te proporcionam mais controle sobre eles.
Além disso, se for o caso, existem diversas consultorias especializadas em te ajudar com as finanças da sua empresa e do seu consultório.
2) Entenda de Marketing
O sucesso da sua clínica odontológica também vai estar ligado as suas estratégias de marketing.
O mercado está bastante competitivo para diversas profissões, e é essencial conseguir divulgar seus serviços para conseguir atrair mais pacientes.
Para tanto, é importante você entender de alguns conceitos básicos de marketing para conseguir se destacar, como:
Já com alguns conceitos básicos em mente é possível traçar algumas estratégias para alcançar mais clientes e fidelizar os já existentes.
O Marketing é extremamente importante para o seu negócio porque não basta ser um bom profissional, é preciso divulgar e mostrar os seus serviços para as pessoas.
Que tal entender mais sobre Marketing Odontológico?
3) Tenha Presença Digital
As mídias sociais deixaram de ser exclusivamente para entretenimento. Muitas empresas e profissionais se firmaram em plataformas como o Instagram e conseguem, dessa forma, atrair mais pacientes.
Os usuários procuram por marcas nas mídias sociais, ou ao menos, procuram um site ou blog do profissional.
Portanto, a presença digital é obrigatória para você construir uma marca e um consultório odontológico de sucesso.
Dessa forma, pense em quais plataformas é importante ter presença e defina estratégias para cada uma delas. Não adianta ter um perfil no Instagram se não há a preocupação de produzir conteúdo relevante para ele.
Além disso, utilize outros aplicativos que podem facilitar os seus processos de comunicação, como o WhatsApp.
O WhatsApp é uma ferramenta poderosa para você ter em seu consultório. Com ele, é possível agendar consultas e ter uma comunicação mais próxima com seus pacientes.
Você quer saber como tornar o WhatsApp uma ferramenta poderosa em seu consultório odontológico?
4) Pense na Experiência do Paciente no Consultório
Os aspectos físicos do seu consultório também refletem a sua imagem como profissional para o paciente.
Portanto, é importante criar um ambiente que permita uma boa experiência para os seus pacientes.
Dessa forma, pense em como aproveitar bem todos os espaços das sua clínica: a recepção, a sala de espera, a sala de atendimento, etc.
Tenha em mente quem é o seu público e, a partir disso, construa seu espaço pensando nas cores, nos móveis e nas facilidades como estacionamento, por exemplo.
Talvez a contratação de um arquiteto e designer de interiores seja crucial, caso o orçamento permita.
A experiência do paciente dentro do seu consultório é importante e irá ajudar a fideliza-los e a construir a sua imagem como profissional.
Conheça aqui algumas dicas para fidelizar os seus pacientes!
5) Treine os seus funcionários
Parte da experiência dos seus pacientes se dá pela interação entre eles e a sua equipe.
Portanto, é essencial treinar todos os seus funcionários que podem ter interação com os pacientes, sejam eles recepcionistas ou, até mesmo, outros dentistas.
O atendimento é praticamente a porta de entrada do seu paciente em seu consultório. É preciso que a sua equipe saiba conduzir seu paciente de uma forma atenciosa e saiba sanar as suas dúvidas.
Dessa forma, podemos dizer que o atendimento é importante também para fidelizar os seus pacientes e ajudar para que o sucesso do seu consultório odontológico.
6) Estabeleça processos otimizados
Como visto, o consultório odontológico é uma empresa e possui diversos processos de negócio: finanças, marketing, administrativo, etc.
Dessa forma, é importante pensar em como otimizar cada um desses processos para economizar tempo e obter mais controle sobre eles.
Se o seu consultório é pequeno, talvez você consiga administrar os processos com menos formalidade. Mas a partir do momento em que sua clínica crescer, é importante criar processos formais, caso contrário haverá prejuízo de tempo e de dinheiro.
Portanto, pense como devem ser os processos do seu consultório e mapeie cada um deles procurando otimizá-los da melhor forma possível.
Para te ajudar, existem diversos tipos de softwares que auxiliam na gestão do seu consultório odontológico. E esse tema nos leva para nossa próxima dica.
7) Contrate um software odontológico
O software odontológico é uma ferramenta que ajuda na administração do seu consultório.
Com ele, você consegue otimizar e controlar processos financeiros, de marketing e demais outros processos administrativos.
Dessa forma, com um software odontológico você economiza tempo e tem mais controle sobre os processos da sua clínica, garantindo mais segurança para as tomadas de decisão.
Um software odontológico é essencial para o sucesso da sua clínica odontológica. Não deixe de contratar um software para a gestão do seu negócio. Os benefícios são muitos.
Saiba o que considerar na hora de contratar um software odontológico!
O Serodonto como seu software odontológico ideal
O Serodonto é um software que está 100% na nuvem, podendo ser acessado de qualquer lugar e de qualquer aparelho, seja tablet ou celular.
Além disso, o Serodonto te ajuda nos processos financeiros, como:
Nos processos de Marketing:
E em diversos outros processos:
É por conta desses recursos, que o Serodonto é o software odontológico ideal para o seu consultório! Acesse o nosso site e saiba mais!
Com ele e com as dicas que listamos acima, temos certeza de que você construirá um consultório odontológico de sucesso!